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Conditions générales de Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG


1. CHAMP D’APPLICATION ET EXCEPTIONS

Les conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à toutes les opérations d'achat conclues auprès de Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG ou de ses points de vente, ainsi que dans la boutique en ligne par des clients domiciliés ou établis en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Ces CGV ne sont pas applicables aux contrats entre Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG et ses partenaires commerciaux (tels que les fournisseurs). Nous ne prendrons en considération les éventuelles divergences que si celles-ci nous sont adressées par écrit.

2. PARTIE CONTRACTANTE

Ce site web de vente de marchandises par Internet et les points de vente sont exploités par la société Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG, située à Räffelstrasse 25, 8145 Zürich, Suisse. IDE: CHE-103.423.923. Vous pouvez également soumettre des réclamations et faire valoir des droits de garantie à cette adresse.

E-Mail: [email protected] // Numéro de téléphone de la centrale à Zürich: +41 44 545 20 00.

3. ENREGISTREMENT

Lorsque vous entrez vos informations personnelles requises pour l'enregistrement, vous êtes tenu et responsable de fournir des informations véridiques et complètes. Vous êtes tenu de traiter vos données personnelles d'accès de manière confidentielle, si nécessaire de les stocker en sécurité et de ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez dans ces zones accessibles. Ceux-ci ne doivent pas porter atteinte aux droits de tiers. Une revendication sur le stockage ou la publication de votre contenu, telle que par exemple les avis sur les produits, n'existe pas. Chaque client est autorisé à gérer un compte client unique en même temps. Nous nous réservons le droit de supprimer plusieurs enregistrements et d'avertir ou de résilier les comptes des clients qui enfreignent ces dispositions ou de supprimer/modifier le contenu (Droit au domicile virtuel).

4. CONCLUSION DU CONTRAT

Vos commandes sur le site web ou tout autre commande écrite ou orale - sous réserve du paragraphe suivant – est une demande ferme de conclure un contrat d'achat avec Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG . Nous nous réservons le droit de refuser des commandes par l'envoi d'une déclaration appropriée par e-mail ou courrier sous sept jours ouvrables à compter de la réception de la commandes. Une réservation d'un produit ne représente aucune obligation pour Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG tant qu'aucune confirmation de commande écrite n'a été confirmée par Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG . Seules les conditions valables dans la confirmation de commande (caractéristiques du produit, prix, expédition et frais accessoires) sont contraignantes. Les frais d'expédition, sauf indication contraire dans la confirmation de commande, sont facturés au client. A la conclusion du contrat, vous déclarez expressément votre consentement à ce que nous traitions vos données personnelles selon les dispositions de protection des données mentionnées sur le site www.veloloft.ch de Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG . Sans ce consentement, un contrat n'est pas possible. Nous indiquons que certains véhicules ne peuvent être utilisés qu'avec le permis de conduire ou les aptitudes appropriés (par exemple, permis de conduire, Cat. A ou Cat. M) ou pas du tout sur la route. Les exigences sont énumérées dans les spécifications du produit ou seront expliquées oralement. Lors de votre achat, vous confirmez que vous êtes au courant de ces exigences. Un retour dû à un manque d'autorisation (permis) / d'aptitude du conducteur est exclu. Si un produit est ramené à l'un de nos points de vente pour réparation ou service, la réparation ou le service se fera sur la base des règles usuelles de sécurité et de conformité légale, que vous accepterez. Dans le cas ou vous limitez vous-même l’étendue de la réparation ou du service, vous acceptez que nous n'assumions plus aucune garantie. Notre point de vente peut également refuser l'acceptation.

5. PRIX ET DISPONIBILITÉ

Tous les prix mentionnés ne sont pas contraignants. Les prix mentionnés dans les points de vente s'appliquent. Dans certains cas, les offres ne peuvent être disponibles qu'en nombre limité, exécution, régionalement ou dans certains points de vente uniquement. Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG n'est pas responsable si des produits sont indisponibles ou que des prix sont erronés par erreur. Tous les prix s'entendent nets TTC en francs suisses (CHF). Les modifications de prix et d'assortiment ainsi que les modifications techniques restent réservées. Toutes les offres sur www.veloloft.ch sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme. Toutes les informations sur www.veloloft.ch, ainsi que dans les points de vente et dans les communications (descriptions de produits, illustrations, films, masse, poids, spécifications techniques, accessoires et autres informations), doivent être comprises comme approximatives et sans garantie des propriétés mentionnées.

6. CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON ET DE PAIEMENT

Comme mode de paiement, diverses cartes de crédit, cartes de débit, virements bancaires, facturation et espèces sont acceptés. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains moyens de paiement et de faire référence à nos autres moyens de paiement. Une compensation de la demande de paiement de Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG est exclue. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que des paiements en CHF (francs suisses) et des comptes au sein de l'Union européenne (UE), du Liechtenstein et de la Suisse. Tous les coûts de transaction seront à la charge du client. La livraison des marchandises commandées est effectuée par le service de livraison que nous avons mis en place, selon les conditions indiquées dans la confirmation de livraison. La spécification d'une date de livraison est faite au mieux de nos connaissances, mais sans garantie. Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG ne peut pas être tenu responsable des données de tracking d’un fournisseur tiers. La livraison de produits lourds / volumineux a lieu après accord avec le client par Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG ou le transitaire à l'adresse de destination. Un accès public pour les camions doit être possible. En cas de retard de livraison, le client sera informé par Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG dès que possible. En cas d'indisponibilité définitive des articles commandés, les paiements effectués seront remboursés. Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG n'est pas responsable des retards de livraison causés par les fabricants ou des fournisseurs tiers. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG a également le droit d’effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client. Les chargements et les risques sur les marchandises passent au client lors de la remise à l'adresse de livraison ou au point de vente. Les frais de suivi de dossier basés sur les situations suivantes vous seront facturés et Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG pourra résilier le contrat de vente, si:

  • La livraison ne peut avoir lieu pour des raisons dont vous êtes responsable (par exemple, en cas d'adressage incorrect ou incomplet, refus d'accepter sans motif légitime, etc.).
  • Un produit commandé sur le point de vente n’est pas collecté dans les 14 jours calendaires suivant sa préparation.

7. DOMMAGES DE TRANSPORT / NOTIFICATION DES DÉFAUTS

Si les marchandises sont livrées ou remises avec des dommages évidents sur l'emballage ou le contenu, vous devez immédiatement en informer le livreur, le service de colis ou le point de vente et refuser le colis. Les vices cachés doivent être signalés au livreur, au service de colis ou au point de vente dans les 24 heures (1 jour ouvrable) suivant la réception ou l'acceptation des marchandises. Le client est tenu d’exiger un rapport de dommage de la part du livreur. Tous les dommages de transport doivent être signalés sans délai à Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG.

8. FRAIS DE LIVRAISON

Les marchandises sont préparées et prêtes à être livrées par l'intermédiaire d'un livreur à l'adresse souhaitée en Suisse et au Liechtenstein ou sont prêtes pour la collecte dans un point de vente. Les frais de livraison sont indiqués sur www.veloloft.ch. La livraison de la commande à un point de vente Veloloft est gratuite. Des dispositions différentes peuvent s'appliquer à des catégories spécifiques de marchandises. Dans le cas d'un retour ou d’une garantie, vous êtes tenu de renvoyer la marchandise à vos frais et risques à Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG ou à une adresse spécifiée par Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise et donc vous retirer du contrat. Si vous exercez ce droit en temps voulu, vous n'êtes plus lié par votre commande. La révocation peut être demandée avant l’envoi des marchandises, par téléphone ou par e-mail aux contacts indiqués dans l'Impressum. Après expédition chez vous ou à notre point de vente, le retour de la marchandise doit être faite au point de vente ou à l'adresse indiquée sur le bon de retour. Un renvoi en temps opportun est suffisant. Le droit de retour expire dès la livraison, l'enlèvement ou l'acceptation pour les produits suivants:

  • Achat de chèques-cadeaux.
  • Achat d'un produit qui peut être roulé ou remorqué (par exemple: vélo électrique, remorque à vélo, kickboard, vélo, etc.).
  • Achat de produits livrés et enlevés par vous-même dans nos points de vente.

Lors de l'achat d'un produit ne faisant pas partie de notre gamme (modèle spécial, couleur spéciale, équipement, etc.), infrastructure de recharge, bornes de recharge et projets (B2B business), le droit de retour expire à la conclusion du contrat. Un retour sera rejeté si:

  • Des traces d'utilisation sont visibles.
  • Le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine.
  • Le produit est endommagé en raison du transport de retour.
  • Le produit a déjà été utilisé sous une forme ou une autre (y compris immatriculation journalière).
  • Le produit a été modifié ou transformé ou n'est plus dans son état d'origine.

.Dans la mesure du possible, le remboursement est effectué en utilisant le moyens de paiement que vous avez utilisés lors de votre achat ou par accord préalable.

10. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Jusqu'au paiement intégral du prix d'achat et des frais annexes, les marchandises livrées restent notre propriété. Nous sommes autorisés à faire une inscription correspondante dans le registre de réserve de propriété.

11. GARANTIE LIMITÉE PAR SWISS E-MOBILITY GROUP (SCHWEIZ) AG

Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG garantit, sauf indication contraire sur le produit ou sur la facture, la garantie de l'absence de défauts et de fonctionnalité de l'objet acheté et/ou des produits remplacés sous garantie durant au moins deux ans après le paiement, l’enlèvement ou la livraison à domicile,. Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG peut à son choix fournir la prestation de garantie soit par réparation gratuite, remplacement par un produit équivalent, réduction de prix ou par remboursement du prix du produit à sa valeur du moment. Les défauts ne résultant pas de l’action ou du montage de Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG, de moyens techniques insuffisants, du non-respect des exigences d'installation et des conditions de fonctionnement, de la surcharge des pièces, d’une mauvaise utilisation, d’une manipulation négligente ou incorrecte et l'utilisation de matières inappropriées sont exclus de la garantie; ceci s'applique également aux défauts imputables au matériel fourni par l'acheteur. Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG n'est également pas responsable des dommages causés par les actions de tiers, les conditions atmosphériques, les surtensions, les influences externes et chimiques. La garantie ne couvre pas le remplacement des pièces soumises à une usure naturelle liée à leur utilisation. La garantie expire immédiatement si le client ou un tiers non expressément autorisé par le fournisseur modifie ou répare les articles livrés sans le consentement écrit de Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG. Il est de la responsabilité du personnel technique de Veloloft d'évaluer si le défaut est dû à l'usure, à d'autres raisons exclues de la garantie ou à un défaut couvert par la garantie. Cette évaluation définit l'obligation de garantie.

12. RESPONSABILITÉ

Toutes autres revendications telles qu’expressément accordées aux clients dans ces termes et conditions sont- indépendamment des bases juridiques, dans la mesure permise par la loi - exclues. Cette exclusion de la responsabilité s'applique en particulier aux actions des partenaires contractuels et des fournisseurs de m-ag ag, aux personnes auxiliaires, etc. ainsi qu'à tous les dommages indirects, pertes de profits ou autres pertes financières du client.

13. PROTECTION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu de ce site est protégé par copyright. L'enregistrement ou l'impression de pages individuelles et/ou de sections de ce site web est autorisé, à condition que ni les mentions de copyright ni les autres appellations protégées par la loi ne soient supprimées. En stockant ou en dupliquant des logiciels ou d'autres données sur ce site, les conditions d'utilisation respectives sont acceptées. Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG conserve tous les droits de propriété. Toute reproduction (totale ou partielle), transmission (électronique ou autre), modification, mise en relation ou utilisation de ce site à des fins publiques ou commerciales est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG .

14. CONFIDENTIALITÉ

Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG précise que les données collectées dans le cadre de la conclusion du contrat sont collectées, traitées et utilisées pour remplir l'obligation découlant du contrat d'achat. Les données nécessaires à la prestation de services et à l'exécution du contrat peuvent également être transmises à des partenaires agréés (par exemple, entreprises logistiques, partenaires de service, agence de recouvrement), y compris dans des pays qui ne disposent pas d'une protection des données équivalente. Le client accepte par son consentement ces termes et conditions pour l’utilisation des données.

15. DISPOSITIONS FINALES

Dans le cas où des dispositions individuelles de ces termes et conditions devaient être totalement ou partiellement invalides, ceci n'affecte pas la validité des dispositions restantes. Les règlements totalement ou partiellement invalides sont remplacés par ceux dont les dispositions se rapprochent le plus. Les mêmes termes s'appliquent à toutes les éventuelles lacunes du contrat. Nous sommes autorisés à compléter, modifier ou supprimer les termes et conditions à tout moment. La version actuelle et contraignante des CGV est publiée sur www.veloloft.ch et est considérée comme acceptée par vous lors de la commande. Les présentes Conditions Générales de Vente et les contrats conclus dans le cadre de ces Conditions générales sont soumis au droit suisse, avec exclusion totale des règles de conflit du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11.04.1980. Le for juridique pour les personnes physiques est Zurich, Suisse, ou le domicile du client.

Etat April 2022/MLA

1. Anwendungsbereich und Ausnahmen


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Kaufverträge, die über die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG bzw. deren Verkaufsstellen sowie dem Onlineshop und Kunden der Veloloft mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein abgeschlossen werden. Diese AGB sind auf Verträge zwischen der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG und ihren Geschäftspartnern (z.B. Lieferanten), nicht anwendbar. Hiervon abweichende Regelungen erkennen wir nur an, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.

2. Vertragspartner


Diese Website zum Verkauf von Waren über das Internet und die Verkaufsstellen wird betrieben von der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG , mit Sitz an der Räffelstrasse 25, 8045 Zürich, Schweiz. UID: CHE-103.423.923. Bei dieser Anschrift können Sie auch Beanstandungen vorbringen und Gewährleistungsrechte geltend machen. 
E-Mail: [email protected] // Telefonnummer Zentrale: +41 44 545 20 00

3. Registrierung


Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe Ihrer persönlichen Daten sind Sie für wahrheitsgemässe und vollständige Angaben verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, allenfalls sorgfältig aufzubewahren und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Sie sind für Inhalte, die Sie in hierfür zugänglichen Bereichen einstellen, allein verantwortlich. Diese dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Ein Anspruch auf Speicherung oder die Veröffentlichung Ihrer eingestellten Inhalte, wie zum Beispiel Produktbewertungen, bestehen nicht. Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto gleichzeitig zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Mitglieder, die gegen diese Bestimmungen verstossen, zu verwarnen oder zu kündigen bzw. Inhalte zu löschen oder zu verändern (virtuelles Hausrecht).

4. Vertragsabschluss


Ihre Bestellungen auf der Website oder jede andere schriftliche oder mündliche Bestellung stellen – unter Vorbehalt des nachfolgenden Absatzes – bindende Angebote für den Abschluss entsprechender Kaufverträge mit der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG dar. Wir behalten uns vor, Bestellungen binnen sieben Arbeitstagen ab Eingang durch Absendung einer entsprechenden Erklärung per E-Mail oder Brief an Sie abzulehnen. Eine Reservation von einem Produkt hat für die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG keine bindenden Verpflichtungen, solange keine schriftliche Kaufabsichtserklärung von Ihnen durch die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG bestätigt wurde. Verbindlich sind einzig die von uns in der Bestellbestätigung geltenden Konditionen (Produkteigenschaften, Preis, Versand- und Nebenkosten). Versandkosten gehen, soweit in der Bestellbestätigung nicht anderes erwähnt, zulasten des Kunden. Durch den Vertragsabschluss erklären Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäss der auf dieser Website www.veloloft.ch abrufbaren Datenschutzbestimmungen der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG. Ohne diese Zustimmung ist ein Vertragsabschluss nicht möglich. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bestimmte Fahrzeuge nur mit entsprechender Zulassung und Eignung des Lenkers (z.B. Führerausweis, Kat. A oder Kat. M) oder gar nicht im Strassenverkehr verwendet werden dürfen. Die Anforderungen sind jeweils bei den Produktspezifikationen aufgeführt oder werden Ihnen zudem mündlich erläutert. Mit Ihrem Kauf bestätigen Sie, dass Sie von diesen Anforderungen Kenntnis haben. Eine Rückgabe aufgrund mangelnder Zulassung/Eignung des Lenkers ist ausgeschlossen. Wird ein Produkt zur Reparatur oder zum Service an eine unserer Verkaufsstellen übergeben, findet die Reparatur oder der Service auf der Grundlage der Sicherheit und Gesetzkonformität statt, welche Sie so akzeptieren. Ausgenommen, Sie beschränken die Reparatur oder den Service und akzeptieren somit, dass wir keinerlei Garantie oder Gewährleistung mehr übernehmen werden, worauf unsere Verkaufsstelle die Annahme auch verweigern darf.

5. Preis und Verfügbarkeit


Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich. Es gelten die jeweiligen Preisangaben an den Verkaufsstellen. Angebote können teilweise nur in begrenzter Anzahl, Ausführung, regional oder in bestimmten Verkaufsstellen zur Verfügung stehen. Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG haftet nicht für nicht erhältliche Produkte oder irrtümlich falsche Preisangaben. Alle Preise verstehen sich netto inkl. MwSt. in Schweizer Franken (CHF). Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote auf www.veloloft.ch sind freibleibend und nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Alle Angaben auf www.veloloftch, so wie in den Verkaufsstellen und den Kommunikationen (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben), sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar.

6. Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen


Als Zahlungsmittel werden diverse Kreditkarten, Debitkarten, Überweisungen, Rechnungsstellung und Bargeld akzeptiert. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlarten zu verweisen. Eine Verrechnung des Zahlungsanspruchs der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG ist ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich in CHF (Schweizer Franken) und von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU), Liechtenstein und der Schweiz akzeptieren können. Etwaige Transaktionskosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch den von uns beauftragten Zustelldienst grundsätzlich gemäss den in der Lieferbestätigung festgehaltenen Konditionen. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Für Trackingangaben von einem Drittanbieter kann die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG nicht haftbar gemacht werden. Die Lieferung von grossen/sperrigen Produkten erfolgt nach Abstimmung mit dem Kunden durch die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG bzw. dem Spediteur an die Zieladresse. Voraussetzung ist eine öffentliche Zufahrtsmöglichkeit für Lastwagen. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde durch die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG schnellstmöglich informiert. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht werden. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG auch zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Lasten und Gefahr an der Ware gehen, bei der Übergabe an der Lieferadresse oder mit der Übergabe an der Verkaufsstelle, auf den Kunden über. Folgekosten anhand folgender Situationen werden Ihnen in Rechnung gestellt und Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG kann den Vertrag auflösen: 

  • Die Übergabe an Sie kann aus Gründen, welche Sie zu vertreten haben, nicht erfolgen (z.B. bei unrichtiger oder unvollständiger Adressierung, Annahmeverweigerung ohne berechtigten Grund, etc.).
  • Ein in der Verkaufsstelle bestelltes Produkt wird nicht innerhalb 14 Kalendertagen, seit der Abholbereitschaft, abgeholt.

7. Transportschäden / Mängelrüge


Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert oder übergeben, so haben Sie dies sofort beim Spediteur, Paketdienstleister oder der Verkaufsstelle zu rügen und die Annahme zu verweigern. Verborgene Mängel sind innerhalb von 24 Stunden (1 Arbeitstag) nach Erhalt, Annahme, Empfang oder Übernahme der Ware dem Zubringer wie Spediteur, Paketdienstleister oder der Verkaufsstelle zu melden. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Zustellers aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG zu melden.

8. Versandkosten


Waren werden von uns teils fertig aufbereitet und fahrbereit mittels Spediteur an die gewünschte Adresse innerhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert oder zur Abholung in der Verkaufsstelle bereitgestellt. Die Lieferkosten sind auf www.veloloft.ch aufgeführt. Die Lieferung der Bestellung in eine Veloloft Verkaufsstelle ist kostenfrei. Abweichende Bestimmungen können für spezifische Warengruppen gelten. Im Falle eines Widerrufes oder Garantieantrages sind Sie verpflichtet, die Ware auf Ihre Kosten und Gefahr an uns oder an eine von der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG vorgegebene Adresse, zu retournieren.

9. Widerrufsrecht


Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung widerrufen und so vom Vertrag zurücktreten. Bei fristgerechter Ausübung dieses Rechts sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden. Der Widerruf kann, vor dem Versenden der Ware an Sie, telefonisch oder per E-Mail an die im Impressum angegebenen Kontakte mitgeteilt werden. Nach dem Versand an Sie oder unsere Verkaufsstelle muss die Rücksendung/Rückgabe der Ware an die Verkaufsstelle oder an die auf dem Rücklieferschein aufgeführte Adresse erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das Rückgaberecht erlischt mit der Übergabe, Übernahme, Aushändigung oder Annahme folgender Produkte: 

  • Kauf von Geschenkgutscheinen.
  • Kauf von einem Produkt, das gefahren oder gezogen werden kann (z.B. E-Bike, Fahrradanhänger, Kickboard, Fahrrad, etc.).
  • Kauf jeglicher Produkte, die direkt in unseren Verkaufsstellen von Ihnen erworben werden.

Beim Kauf von einem Produkt das nicht unserem Sortiment entspricht (Sondermodell, Farbe, Ausstattung, etc.), bei Ladeinfrastrukturen, Ladestationen und Projekten (B2B Geschäft), erlischt das Rückgaberecht bereits bei Vertragsabschluss.
Eine Rücknahme wird abgelehnt, wenn: 

  • Spuren des Gebrauches sichtbar sind.
  • das Produkt nicht in ihrer ursprünglichen Verpackung retourniert wird.
  • das Produkt auf Grund des Rücktransportes beschädigt wird.
  • das Produkt bereits in irgendeiner Form eingelöst wurde (inkl. Tageszulassung).
  • das Produkt modifiziert oder abgeändert wurde bzw. nicht mehr in seinem Originalzustand ist.

So weit möglich erfolgt die Rückzahlung über das von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmittel oder nach Absprache.

10. Eigentumsvorbehalt


Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

11. Begrenzte Gewährleistung durch SWISS E-MOBILITY GROUP (SCHWEIZ) AG


Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG übernimmt, sofern am Produkt oder auf der Rechnung nicht anders vermerkt, während mindestens zwei Jahren seit Kaufabschluss bzw. Abholung bzw. Hauslieferung die Gewährleistung im Geltungsbereich für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des Kaufgegenstandes und/oder die auf Garantie ersetzten Produkte. Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG kann die Garantieleistung wahlweise durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz, die Ersatzprodukte zustellen zwecks Reparatur, Preisminderung oder durch Rückerstattung des Produktpreises zum aktuellen Markt-/Zeitwert erbringen. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind solche Mängel, die aus nicht von Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG bewirkter Anordnung und Montage, ungenügender Einrichtung, Nichtbeachtung der Installationserfordernisse und Benutzungsbedingungen, Überbeanspruchung der Teile, Zweckentfremdung, nachlässiger oder unrichtiger Behandlung und Verwendung ungeeigneter Materialien entstehen; dies gilt ebenso bei Mängeln, die auf vom Käufer beigestelltes Material zurückzuführen sind. Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG haftet auch nicht für Beschädigungen, die auf Handlungen Dritter, auf atmosphärische Entladungen, Überspannungen, äussere Einwirkungen und chemische Einflüsse zurückzuführen sind. Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf den Ersatz von Teilen, die einem natürlichen Verschleiss unterliegen. Die Gewährleistung erlischt sofort, wenn ohne schriftliche Einwilligung von Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG der Kunde selbst oder ein nicht vom Lieferanten ausdrücklich ermächtigter Dritter an den gelieferten Gegenständen Änderungen oder Instandsetzungen vornimmt. Es obliegt dem Veloloft Fachpersonal zu beurteilen, ob der Mangel aufgrund von Verschleiss, aufgrund anderer von der Gewährleistung ausgeschlossenen Gründen oder aufgrund eines gewährleistungspflichtigen Mangels aufgetreten ist. Diese Beurteilung definiert die Gewährleistungspflicht.

12. Haftung


Andere als die in diesen AGB ausdrücklich gewährten Ansprüche des Kunden sind – unabhängig vom Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere auch für die Handlungen von Vertragspartnern und Lieferanten der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG, Hilfspersonen, etc. sowie und für sämtliche Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn, oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.

13. Schutz des geistigen Eigentums


Der gesamte Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt. Das Abspeichern oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teilbereiche dieser Website ist gestattet, sofern weder die Copyrightvermerke noch andere gesetzlich geschützte Bezeichnungen entfernt werden. Mit dem Abspeichern oder anderweitigem Vervielfältigen von Software oder sonstiger Daten auf dieser Website gelten die jeweiligen Benutzungsbestimmungen als akzeptiert. Sämtliche Eigentumsrechte verbleiben bei der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG . Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen dieser Website für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG untersagt.

14. Datenschutz


Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassofirma) weitergegeben werden, unter anderem auch in Länder, welche allenfalls nicht über einen gleichwertigen Datenschutz verfügen. Der Kunde erklärt sich mit der Zustimmung zu diesen AGB mit dieser Datennutzung einverstanden.

15. Schlussbestimmungen


Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen werden durch solche ersetzt, deren Regelungsgehalt denen der unwirksam gewordenen möglichst nahe kommt. Das gleiche gilt bei allfälligen Vertragslücken. Wir sind berechtigt, die AGB jederzeit zu ergänzen, abzuändern oder zu löschen. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB werden unter www.veloloft.ch publiziert und gelten von Ihnen bei Bestellabschluss als akzeptiert. Die vorliegenden AGB und die unter Einbeziehung dieser AGB geschlossene Verträge unterliegen Schweizer Recht, unter vollständigem Ausschluss der Kollisionsregeln des Internationalen Privatrechts und des Wiener Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980. Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich, Schweiz, oder der Wohnsitz des Kunden. .

Stand April 2022/MLA