Diese Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu personalisieren, die Website-Nutzung zu analysieren und individuelle Angebote bereitzustellen. Datenschutz.

Datenschutzerklärung VeloLoft und der Colag AG

Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Colag AG VeloLoft mit Ihren Personendaten umgeht. Wir legen grossen Wert auf den Schutz der Persönlichkeitsrechte der Nutzerinnen und Nutzer unserer Produkte, halten uns an die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen und ergreifen die notwendigen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Verantwortlich für den Inhalt und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf dieser Internetseite ist die Colag AG, Grubenstrasse 40, 8045 Zürich
E-Mail: kundendienst@colag.ch

Die Colag AG kann als Eigentümerin auch unter folgenden Marken kommunizieren, welche ebenfalls der Datenschutzerklärung der Colag AG unterliegen:
Allegro und allegro-bikes.ch, Cilo und cilo-bikes.ch, Zenith und zenith-bikes.ch und VeloLoft.ch.

Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

1. Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (datenschutz@colag.ch).

2. Anbindungen zu Drittsystemen

Daten werden nur für die Verarbeitung und den Versand der Newsletter auf einem Drittsystem verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.

 

3. Zugriffsdaten/ Server-Logfiles

Der Webspace-Provider erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

 

4. Kontaktaufnahme, Anmeldung zum Probefahrt und Gewinnspiele

Bei der Kontaktaufnahme mit der Firma Colag AG VeloLoft (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

Wenn Sie an einer Probefahrt oder einem unserer Gewinnspiele teilnehmen möchten, benötigen wir von Ihnen Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer etc.). Diese Daten werden zum Zwecke der Überprüfung sowie zu Mitteilungs- und Informationszwecken verarbeitet. Die Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben bzw. zu anderen Zwecken verarbeitet. Nach Beendigung des Gewinnspiels werden die Daten wieder gelöscht.

 

5. Kunden Konto und Online-Bestellungen

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, Ihr persönliches Kundenkonto für den Onlineshop einzurichten. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre persönlichen Informationen hinterlegen, um diese bei wiederholten Bestellungen nicht mehrfach eingeben zu müssen. Wir speichern bei der Anlage des Kundenkontos Ihre Anrede, Vor- und Zunamen, E-Mail-Adresse sowie Ihr gewähltes Passwort. Sie können außerdem Liefer- und Rechnungsadressen, Zahlungsarten, Geburtsdatum und Telefonnummer hinterlegen. Ihre Telefonnummer verwenden wir, um Ihnen einen bestmöglichen Kundenservice zu bieten und bei Versandproblemen proaktiv auf sie zugehen zu können. Ihr Geburtsdatum verwenden wir um Ihnen an ihrem Geburtstag zusätzliche Angebote anbieten zu können.

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Zugangskennung für das Kundenkonto.

Ihre Angaben können jederzeit löschen, bearbeiten und weitere Einstellungen vornehmen, wie zum Beispiel bevorzugte Versand- und Zahlungsarten. Sie können ferner Ihre Lieferanschriften, Wunschlisten und Gutscheine verwalten, Ihre vorangegangenen und die aktuell in der Bearbeitung befindlichen Bestellungen einsehen. 

Bestellungen können auch ohne Registrierung als „Gast“ aufgegeben werden.

Bestellungen in unserem Onlineshop können Sie über Ihr Kundenkonto oder als „Gast“ tätigen. Sie haben die Wahl im Rahmen des Bestellprozesses.
Wenn Sie als Gast bestellen, werden Sie zur Eingabe von Anrede, Vor- und Zunamen, Anschrift sowie E-Mail und Zahlungsdaten während des Bestellprozesses aufgefordert. Ihre Angaben werden dann zur jeweiligen Bestellung gespeichert.

Wenn Sie über Ihr Kundenkonto bestellen möchten, haben Sie im Bestellprozess die Möglichkeit, sich mit Ihrer Email und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto einzuloggen. Sofern Sie bereits Liefer- und Rechnungsanschrift hinterlegt haben, können Sie diese auswählen. Wurden noch keine Adressen hinterlegt, werden Sie zur Eintragung aufgefordert. Die angegebenen Daten werden anschließend in Ihrem Kundenkonto gespeichert. 

Wir verwenden Ihre Daten jeweils zur Erfüllung des Kaufvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

 

6. Newsletter

Mit dem Newsletter informieren wir Sie in unregelmässigen Abständen über Neuigkeiten in unserem Unternehmen.

Wenn Sie den Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis im Fall, dass ein Dritter eine E-Mail-Adresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletterempfang anmeldet.

Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über einen Link im Newsletter selbst, in Ihrem Profilbereich oder per Mitteilung an die obenstehenden Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

 

7. Einbindung von Diensten und 3rd Party Tools

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

 

8. Einbindungen von Angeboten Dritter und Links zu externen Webseiten Dritter

Unsere digitalen Angebote sind auf vielfältige Weise mit Funktionen und Systemen Dritter vernetzt, so etwa durch Einbindung sozialer Netzwerke, wie insbesondere Facebook, LinkedIn oder Twitter. Wenn Sie bei diesen Dritten ein Benutzerkonto haben, ist es diesen Dritten unter Umständen ebenfalls möglich, Ihre Nutzung unserer digitalen Angebote zu messen und auszuwerten. Dabei können weitere personenbezogene Daten, wie IP-Adresse, persönliche Browsereinstellungen und andere Parameter an diese Dritten übermittelt und dort gespeichert werden. Über die Nutzung solcherart durch Dritte erhobener personenbezogener Daten haben wir keine Kontrolle und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung.

Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese fremden Inhalte können wir keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Sollten uns Rechtsverletzungen bekannt werden, werden wir die entsprechende Verlinkung umgehend entfernen.

 

9. Cookies

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies. Cookies werden von Webanalysediensten wie Google Analytics zur Markierung des Besuchers verwendet.

Das Speichern von Cookies kann durch eine Einstellung im Browser verhindert werden. Gegebenenfalls können Sie in diesem Fall nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen.

Klicken Sie hier, um von der Erfassung des Websitetrackings über den Google Tag Manager ausgeschlossen zu werden (solange das Cookie in ihrem Browser nicht gelöscht wird).

 

10. Kommunikation per E-Mail

Ein Mailverkehr, welcher nicht verschlüsselt ist birgt Gefahren. Unbefugte können möglicherweise Daten einsehen, verändern oder löschen. Wenn Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten, sind Ihnen diese Risiken bekannt und Sie sind damit einverstanden, dass sich die Firma Colag AG auch mit dieser Kommunikationsmethode bedient (auch unverschlüsselt).

 

11. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung „anonymizeIP“ ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

12. Google Retargeting

Diese Website verwendet im Internet Retargeting-Technologie. Diese ermöglicht es, auf Websites unserer Partner gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unsere Produkte interessiert haben. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und ebenso selbstverständlich erfolgt die Verwendung der Retargeting-Technologie unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

Wir arbeiten mit der auf Retargeting-Technologie spezialisierten Firma Google zusammen. Auf dieser Website werden durch sog. Retargeting-Technologien von Google (im Folgenden „Anbieter“ genannt) Informationen über das Surfverhalten der Websitebesucher zu Werbezwecken in anonymisierter Form gesammelt und in „Cookie“-Textdateien auf Ihrem Computer gespeichert. Der Anbieter analysiert anhand eines Algorithmus das Surfverhalten. Anschliessend können gezielte Produktempfehlungen als für Sie interessante, personalisierte Werbebanner auf anderen Websites angezeigt werden. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren.

Sofern Sie trotzdem keine personalisierten Werbebanner von Colag AG mehr angezeigt bekommen wollen, können Sie dieser Datenerhebung und -speicherung für die Zukunft widersprechen. Mit einem Klick auf das in jedem Werbebanner angezeigte Symbol/Schaltfläche (z.B. „i“) gelangen Sie auf die jeweilige Website des Anbieters. Dort wird Ihnen die Systematik der Retargeting-Technologie nochmals erläutert und die Möglichkeit des Austragens („Opt-out“) angeboten. Wenn Sie sich beim Anbieter austragen, wird ein sog. „Opt-out“-Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, der die Anzeige der Werbebanner des Anbieters zukünftig verhindert. Bitte beachten Sie, dass dieses Austragen nur von Ihrem Computer aus erfolgen kann, wenn Sie zukünftig keine personalisierten Werbebanner von Colag AG mehr angezeigt bekommen wollen. Auch dürfen die jeweiligen „Opt-out“-Cookies nicht von Ihrem Computer gelöscht werden.

 

13. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Matomo (PIWIK)

Auf dieser Website werden unter Einsatz der Webanalysedienst-Software Matomo (www.matomo.org), einem Dienst des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, („Mataomo“) auf Basis unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Daten gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können zum selben Zweck pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen unter anderem die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit der Matomo-Technologie erhobenen Daten (einschließlich Ihrer pseudonymisierten IP-Adresse) werden auf unseren Servern der Diafora AG verarbeitet und nicht an dritte weitergegeben.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen im pseudonymen Nutzerprofil werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung nachfolgend per Mausklick jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt.

 

14. Datenschutzerklärung Hotjar

Unsere Website benutzt Hotjar, ein Produkt der Hotjar Ltd. Dieser Service dient der Auswertung des Besucherverhaltens innerhalb unseres Portals. Es werden Informationen darüber gesammelt, auf welche Art unsere Website genutzt wird (welche Links wo geklickt werden, wie weit eine Site gescrollt wird etc.), und in visualisierter Form (sogenannte Heatmaps) bereitgestellt. Dies benötigen wir, um die Qualität unseres Angebots zu analysieren und unsere Website hierdurch noch benutzerfreundlicher gestalten zu können. Die erhobenen Informationen werden in pseudonymisierter Form gespeichert, d.h. die jeweiligen Identifikationsmerkmale werden automatisch durch ein Pseudonym bzw. einen Code ersetzt, um die Identifizierung des Betroffenen zu vermeiden.

Es werden Cookies (s.o.) eingesetzt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software jederzeit verhindern bzw. die bereits gespeicherten Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der Sperrung von Cookies die auf unserer Website bereitgestellten Services möglicherweise nicht vollumfänglich nutzen können. Nähere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien der Hotjar Ltd. entsprechend unter https://www.hotjar.com/terms und unter https://www.hotjar.com/privacy Sie können das Hotjar-Tracking jederzeit deaktivieren, indem Sie der Anleitung unter https://www.hotjar.com/opt-out folgen.

 

15. Datenschutzerklärung Zendesk

Wir verwenden Zendesk für die Kundeninteraktion.
Rechtliche Hinweise Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/

Soziale Netzwerke und YouTube

Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (z.B. Facebook, Instagram). Diese sozialen Netzwerke werden ausschließlich von Dritten betrieben. Wenn Sie diesen Links folgen, werden ggf. Informationen an diese Dritten übermittelt, z.B. Ihre IP-Adresse, dass Sie unsere Website genutzt und welchen Link Sie angeklickt haben. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch die sozialen Netzwerke sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihre Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie den jeweiligen Datenschutzhinweisen der Betreiber entnehmen. Diese finden, Sie für die genannten Anbieter über die folgenden Links:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA
https://www.facebook.com/policy.php

Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA
https://help.instagram.com/155833707900388

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

 

Information zur Löschung von Coockies

Bitte beachten Sie, dass die vollständige Löschung Ihrer Cookies zur Folge hat, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.

 

Änderungen

Das Recht, diese Informationen über den Schutz von Daten jederzeit zu ändern, ist vorbehalten. Die jeweiligen Änderungen werden hier bekannt gegeben, so dass Sie sich jederzeit darüber informieren können.

 

Letzte Änderung:

April 2019


24 Monate Garantie

Auch auf E-Bikes und Akku

Gratis Probefahrt

In jeder Filiale Probe fahren

Beratung und Service

Zubehör und Sicherheit

043 255 77 40

Beratung, Probefahrt, Service