Allgemeine Geschäftsbedingungen der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Kaufverträge, die über die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG bzw. deren Verkaufsstellen sowie dem Onlineshop und Kunden der Veloloft mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein abgeschlossen werden. Diese AGB sind auf Verträge zwischen der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG und ihren Geschäftspartnern (z.B. Lieferanten), nicht anwendbar. Hiervon abweichende Regelungen erkennen wir nur an, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.

Diese Website zum Verkauf von Waren über das Internet und die Verkaufsstellen wird betrieben von der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG , mit Sitz an der Räffelstrasse 25, 8045 Zürich, Schweiz. UID: CHE-103.423.923. Bei dieser Anschrift können Sie auch Beanstandungen vorbringen und Gewährleistungsrechte geltend machen. 
E-Mail: [email protected] // Telefonnummer Zentrale: +41 44 545 20 00

Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe Ihrer persönlichen Daten sind Sie für wahrheitsgemässe und vollständige Angaben verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, allenfalls sorgfältig aufzubewahren und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Sie sind für Inhalte, die Sie in hierfür zugänglichen Bereichen einstellen, allein verantwortlich. Diese dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Ein Anspruch auf Speicherung oder die Veröffentlichung Ihrer eingestellten Inhalte, wie zum Beispiel Produktbewertungen, bestehen nicht. Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto gleichzeitig zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Mitglieder, die gegen diese Bestimmungen verstossen, zu verwarnen oder zu kündigen bzw. Inhalte zu löschen oder zu verändern (virtuelles Hausrecht).

Ihre Bestellungen auf der Website oder jede andere schriftliche oder mündliche Bestellung stellen – unter Vorbehalt des nachfolgenden Absatzes – bindende Angebote für den Abschluss entsprechender Kaufverträge mit der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG dar. Wir behalten uns vor, Bestellungen binnen sieben Arbeitstagen ab Eingang durch Absendung einer entsprechenden Erklärung per E-Mail oder Brief an Sie abzulehnen. Eine Reservation von einem Produkt hat für die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG keine bindenden Verpflichtungen, solange keine schriftliche Kaufabsichtserklärung von Ihnen durch die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG bestätigt wurde. Verbindlich sind einzig die von uns in der Bestellbestätigung geltenden Konditionen (Produkteigenschaften, Preis, Versand- und Nebenkosten). Versandkosten gehen, soweit in der Bestellbestätigung nicht anderes erwähnt, zulasten des Kunden. Durch den Vertragsabschluss erklären Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäss der auf dieser Website www.veloloft.ch abrufbaren Datenschutzbestimmungen der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG. Ohne diese Zustimmung ist ein Vertragsabschluss nicht möglich. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bestimmte Fahrzeuge nur mit entsprechender Zulassung und Eignung des Lenkers (z.B. Führerausweis, Kat. A oder Kat. M) oder gar nicht im Strassenverkehr verwendet werden dürfen. Die Anforderungen sind jeweils bei den Produktspezifikationen aufgeführt oder werden Ihnen zudem mündlich erläutert. Mit Ihrem Kauf bestätigen Sie, dass Sie von diesen Anforderungen Kenntnis haben. Eine Rückgabe aufgrund mangelnder Zulassung/Eignung des Lenkers ist ausgeschlossen. Wird ein Produkt zur Reparatur oder zum Service an eine unserer Verkaufsstellen übergeben, findet die Reparatur oder der Service auf der Grundlage der Sicherheit und Gesetzkonformität statt, welche Sie so akzeptieren. Ausgenommen, Sie beschränken die Reparatur oder den Service und akzeptieren somit, dass wir keinerlei Garantie oder Gewährleistung mehr übernehmen werden, worauf unsere Verkaufsstelle die Annahme auch verweigern darf.

Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich. Es gelten die jeweiligen Preisangaben an den Verkaufsstellen. Angebote können teilweise nur in begrenzter Anzahl, Ausführung, regional oder in bestimmten Verkaufsstellen zur Verfügung stehen. Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG haftet nicht für nicht erhältliche Produkte oder irrtümlich falsche Preisangaben. Alle Preise verstehen sich netto inkl. MwSt. in Schweizer Franken (CHF). Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote auf www.veloloft.ch sind freibleibend und nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Alle Angaben auf www.veloloftch, so wie in den Verkaufsstellen und den Kommunikationen (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben), sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar.

Als Zahlungsmittel werden diverse Kreditkarten, Debitkarten, Überweisungen, Rechnungsstellung und Bargeld akzeptiert. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlarten zu verweisen. Eine Verrechnung des Zahlungsanspruchs der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG ist ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich in CHF (Schweizer Franken) und von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU), Liechtenstein und der Schweiz akzeptieren können. Etwaige Transaktionskosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch den von uns beauftragten Zustelldienst grundsätzlich gemäss den in der Lieferbestätigung festgehaltenen Konditionen. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Für Trackingangaben von einem Drittanbieter kann die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG nicht haftbar gemacht werden. Die Lieferung von grossen/sperrigen Produkten erfolgt nach Abstimmung mit dem Kunden durch die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG bzw. dem Spediteur an die Zieladresse. Voraussetzung ist eine öffentliche Zufahrtsmöglichkeit für Lastwagen. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde durch die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG schnellstmöglich informiert. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht werden. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG auch zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Lasten und Gefahr an der Ware gehen, bei der Übergabe an der Lieferadresse oder mit der Übergabe an der Verkaufsstelle, auf den Kunden über. Folgekosten anhand folgender Situationen werden Ihnen in Rechnung gestellt und Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG kann den Vertrag auflösen: 

• Die Übergabe an Sie kann aus Gründen, welche Sie zu vertreten haben, nicht erfolgen (z.B. bei unrichtiger oder unvollständiger Adressierung, Annahmeverweigerung ohne berechtigten Grund, etc.).
• Ein in der Verkaufsstelle bestelltes Produkt wird nicht innerhalb 14 Kalendertagen, seit der Abholbereitschaft, abgeholt.

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert oder übergeben, so haben Sie dies sofort beim Spediteur, Paketdienstleister oder der Verkaufsstelle zu rügen und die Annahme zu verweigern. Verborgene Mängel sind innerhalb von 24 Stunden (1 Arbeitstag) nach Erhalt, Annahme, Empfang oder Übernahme der Ware dem Zubringer wie Spediteur, Paketdienstleister oder der Verkaufsstelle zu melden. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Zustellers aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG zu melden.

Waren werden von uns teils fertig aufbereitet und fahrbereit mittels Spediteur an die gewünschte Adresse innerhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert oder zur Abholung in der Verkaufsstelle bereitgestellt. Die Lieferkosten sind auf www.veloloft.ch aufgeführt. Die Lieferung der Bestellung in eine Veloloft Verkaufsstelle ist kostenfrei. Abweichende Bestimmungen können für spezifische Warengruppen gelten. Im Falle eines Widerrufes oder Garantieantrages sind Sie verpflichtet, die Ware auf Ihre Kosten und Gefahr an uns oder an eine von der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG vorgegebene Adresse, zu retournieren.

Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung widerrufen und so vom Vertrag zurücktreten. Bei fristgerechter Ausübung dieses Rechts sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden. Der Widerruf kann, vor dem Versenden der Ware an Sie, telefonisch oder per E-Mail an die im Impressum angegebenen Kontakte mitgeteilt werden. Nach dem Versand an Sie oder unsere Verkaufsstelle muss die Rücksendung/Rückgabe der Ware an die Verkaufsstelle oder an die auf dem Rücklieferschein aufgeführte Adresse erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das Rückgaberecht erlischt mit der Übergabe, Übernahme, Aushändigung oder Annahme folgender Produkte: 

• Kauf von Geschenkgutscheinen.
• Kauf von einem Produkt, das gefahren oder gezogen werden kann (z.B. E-Bike, Fahrradanhänger, Kickboard, Fahrrad, etc.).
• Kauf jeglicher Produkte, die direkt in unseren Verkaufsstellen von Ihnen erworben werden.

Beim Kauf von einem Produkt das nicht unserem Sortiment entspricht (Sondermodell, Farbe, Ausstattung, etc.), bei Ladeinfrastrukturen, Ladestationen und Projekten (B2B Geschäft), erlischt das Rückgaberecht bereits bei Vertragsabschluss.
Eine Rücknahme wird abgelehnt, wenn: 

• Spuren des Gebrauches sichtbar sind.
• das Produkt nicht in ihrer ursprünglichen Verpackung retourniert wird.
• das Produkt auf Grund des Rücktransportes beschädigt wird.
• das Produkt bereits in irgendeiner Form eingelöst wurde (inkl. Tageszulassung).
• das Produkt modifiziert oder abgeändert wurde bzw. nicht mehr in seinem Originalzustand ist.

So weit möglich erfolgt die Rückzahlung über das von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmittel oder nach Absprache.

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG übernimmt, sofern am Produkt oder auf der Rechnung nicht anders vermerkt, während mindestens zwei Jahren seit Kaufabschluss bzw. Abholung bzw. Hauslieferung die Gewährleistung im Geltungsbereich für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des Kaufgegenstandes und/oder die auf Garantie ersetzten Produkte. Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG kann die Garantieleistung wahlweise durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz, die Ersatzprodukte zustellen zwecks Reparatur, Preisminderung oder durch Rückerstattung des Produktpreises zum aktuellen Markt-/Zeitwert erbringen. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind solche Mängel, die aus nicht von Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG bewirkter Anordnung und Montage, ungenügender Einrichtung, Nichtbeachtung der Installationserfordernisse und Benutzungsbedingungen, Überbeanspruchung der Teile, Zweckentfremdung, nachlässiger oder unrichtiger Behandlung und Verwendung ungeeigneter Materialien entstehen; dies gilt ebenso bei Mängeln, die auf vom Käufer beigestelltes Material zurückzuführen sind. Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG haftet auch nicht für Beschädigungen, die auf Handlungen Dritter, auf atmosphärische Entladungen, Überspannungen, äussere Einwirkungen und chemische Einflüsse zurückzuführen sind. Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf den Ersatz von Teilen, die einem natürlichen Verschleiss unterliegen. Die Gewährleistung erlischt sofort, wenn ohne schriftliche Einwilligung von Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG der Kunde selbst oder ein nicht vom Lieferanten ausdrücklich ermächtigter Dritter an den gelieferten Gegenständen Änderungen oder Instandsetzungen vornimmt. Es obliegt dem Veloloft Fachpersonal zu beurteilen, ob der Mangel aufgrund von Verschleiss, aufgrund anderer von der Gewährleistung ausgeschlossenen Gründen oder aufgrund eines gewährleistungspflichtigen Mangels aufgetreten ist. Diese Beurteilung definiert die Gewährleistungspflicht.

Andere als die in diesen AGB ausdrücklich gewährten Ansprüche des Kunden sind – unabhängig vom Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere auch für die Handlungen von Vertragspartnern und Lieferanten der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG, Hilfspersonen, etc. sowie und für sämtliche Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn, oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.

Der gesamte Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt. Das Abspeichern oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teilbereiche dieser Website ist gestattet, sofern weder die Copyrightvermerke noch andere gesetzlich geschützte Bezeichnungen entfernt werden. Mit dem Abspeichern oder anderweitigem Vervielfältigen von Software oder sonstiger Daten auf dieser Website gelten die jeweiligen Benutzungsbestimmungen als akzeptiert. Sämtliche Eigentumsrechte verbleiben bei der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG . Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen dieser Website für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG untersagt.

Die Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassofirma) weitergegeben werden, unter anderem auch in Länder, welche allenfalls nicht über einen gleichwertigen Datenschutz verfügen. Der Kunde erklärt sich mit der Zustimmung zu diesen AGB mit dieser Datennutzung einverstanden.

Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen werden durch solche ersetzt, deren Regelungsgehalt denen der unwirksam gewordenen möglichst nahe kommt. Das gleiche gilt bei allfälligen Vertragslücken. Wir sind berechtigt, die AGB jederzeit zu ergänzen, abzuändern oder zu löschen. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB werden unter www.veloloft.ch publiziert und gelten von Ihnen bei Bestellabschluss als akzeptiert. Die vorliegenden AGB und die unter Einbeziehung dieser AGB geschlossene Verträge unterliegen Schweizer Recht, unter vollständigem Ausschluss der Kollisionsregeln des Internationalen Privatrechts und des Wiener Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980. Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich, Schweiz, oder der Wohnsitz des Kunden. .

Stand April 2022/MLA